Tyytyväiset työntekijät ovat timanttisten asiakaskohtaamisten takana, he takaavat apteekin toiminnan jatkuvuuden ja kasvun.

"Lauran avulla sain henkilökunnan äänen kuuluviin, mikä vahvisti työnantajamielikuvaa ja kasvatti sitoutumista. Yhteistyö Lauran kanssa oli sujuvaa ja vaivatonta. Laura on mukava tyyppi ja suosittelen hänen palvelujaan muille apteekkareille."
— Katri Koiranen, apteekkari

Valloittava työntekijäkokemus

  • Luodaan yhdessä

    Työntekijäkokemuksen kehittäminen tapahtuu osallistavin menetelmin, jolloin työntekijöiden kokemukset pääsevät esiin.

  • Vaikuttavuutta

    Palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen varmistutaan, että kehitetään merkityksellisiä asioita.

  • Ammattifasilitoija ja projektinvetäjä

    Ulkopuolinen vetäjä toimii neutraalina henkilönä rakentaen yhteistä toimintakulttuuria kriisiytyneissäkin tilanteissa.

    Projekti etenee sovitun aikataulun mukaan ja toiminta on tehokasta, sillä apteekilta ei kulu resursseja suunnitteluun ja työpajojen fasilitointiin.

  • Apteekkiagentit

    Työntekijäkokemukseen kannattaa panostaa erityisesti, jos apteekki:

    Haluaa panostaa työntekijöiden pysyvyyteen

    Onnistua rekrytoinneissa

    Kasvattaa motivaatiota

    Kehittää arjen työkulttuuria.

  • Projektin eteneminen

    1.

    Valloittavan työntekijäkokemuksen rakentaminen alkaa kattavasta tilannekartoituksesta, jonka avulla kipukohdat ja toimivat tavat tunnistetaan. 

    Henkilöstökysely ja 2 - 5 syventävää haastattelua.

    2.

    Osallistavissa ja oivalluttavissa valmennuksissa esille nousseita asioita käsitellään ja luodaan paremmin palvelevia toimintatapoja. 

    Etävalmennus/ työpaja 2 h

    Lähivalmennus henkilökunnan kanssa 3 h

    3.

    Toimintamallien juurruttamisessa ja seurannassa auttavat sparraustuokiot, joihin osallistuvat apteekin johto ja henkilökuntaa.

    Mittarien sopiminen
    Seuranta ja sparraus etäpalaveri apteekin johdon kanssa 1 h

    Kesto n. 3 kuukautta

    Investointi 5950 € + alv.
    + matkakulut läsnätapaamisiin

Jutellaan lisää!